Rückgaberecht

Rückgabe und Rückerstattung

Eine Reihe von Waren ist gesetzlich von der Rückgabe befreit. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen und Pflanzen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Produkte von Blooms out of the Box können daher nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Reklamationen bezüglich Qualität, Lieferung und sichtbaren Mängeln der gelieferten Produkte müssen so bald wie möglich nach Entdeckung des Mangels per E-Mail an Blooms out of the Box gemeldet werden. Danach wird eine Untersuchung eingeleitet oder eine geeignete Lösung angeboten Um Produkte beurteilen zu können, müssen Sie ein digitales Foto zusammen mit einer Beschreibung der Beschwerde an Hallo@BloomsoutoftheBox.nl senden

Mängel an einem Teil der gelieferten Ware (Qualität unserer frischen Produkte/extreme Beschädigung der Verpackung) geben dem Kunden das Recht auf Rückgabe. Blooms out of the Box wird Sie kontaktieren, um eine Lösung anzubieten.

Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Sie sind für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich.

Blooms out of the Box bestätigt den Eingang der Rücksendung per E-Mail an den Käufer.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg sowie ein Foto Ihres Produkts. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, dass Ihre Rücksendung eingegangen ist. Sie werden dann über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informiert. Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet und Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut. Dann wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Blüht aus der Box

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3545 NA Utrecht

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